Política de privacidad

Fecha: 20/09/2017
Versión: 1.0 

Responsable

Instituto de Astrofísica de Canarias
Calle Vía Láctea, s/n
38205 – La Laguna - Santa Cruz de Tenerife

Finalidad

La atención de solicitudes de diversa índole por parte del usuario

Legitimación

Consentimiento del interesado

Destinatarios

Otras entidades o empresas colaboradoras del IAC. Administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Instituto de Astrofísica de Canarias.

Derechos

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explican en la Información Adicional

Información adicional

Consulte la Información Adicional y detallada sobre Protección de datos.

Mediante la siguiente política de privacidad, el  Instituto de Astrofísica de Canarias informa a los usuarios de los siguientes extremos:

La presente política de Protección de Datos regula el tratamiento de datos personales facilitados por el usuario a través del portal de Internet que el Instituto de Astrofísica de Canarias pone a disposición de los usuarios de Internet. La presente política forma parte integrante del Aviso Legal accesible en todo momento desde el Portal. El Instituto de Astrofísica de Canarias se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal y, en particular, la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) o aquella que la sustituya en un futuro.

A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o agregada, el Instituto de Astrofísica de Canarias podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.


 

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos del usuarios?

El Instituto de Astrofísica de Canarias informa al usuario que los datos que suministre a través del registro en nuestra portal o en el envío de correos electrónicos, van a ser incluidos en los sistemas de los que es titular el Instituto de Astrofísica de Canarias con domicilio en Calle Vía Láctea, S/N, 38205 – La Laguna (Santa Cruz de Tenerife). El Instituto de Astrofísica de Canarias garantiza que el fichero es de su plena responsabilidad y que se encuentra debidamente declarado e inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, teléfono:+34  922 605 200, correo-e: web [at] iac.es.

¿Cuando recogemos datos de los usuarios?
  1. Al rellenar cualquiera de los formularios disponibles en la web: es aquél en el que el usuario incluye sus datos. Los campos marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria: registro, reservas de recursos, contacto…
  2. Al usar nuestra plataforma: recogemos datos de los usuarios cuando usan nuestra plataforma a través de las cookies propias y de terceros. Si quiere saber más, consulte nuestra política de cookies.
  3. Al seguir los pasos de los procedimientos establecidos en el portal de la sede electrónica: presentación de instancia genérica, quejas y sugerencias, solicitud de información y transparencia, certificado de exención de aduanas, emisión de informes de OTPC.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de los usuarios?

Los datos que nos proporcionen serán utilizados para atender las solicitudes de diversa índole de nuestros usuarios o para la tramitación del procedimiento correspondiente. En función de la naturaleza de la solicitud, la finalidad perseguirá:

  • la gestión de consultas y solicitudes de propuestas remitidas a través del formulario de contacto habilitado al efecto,
  • suscripción a cursos,
  • solicitudes de registro,
  • comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa, de acuerdo con sus intereses o
  • tramitación de los correspondientes procedimientos

Igualmente, los datos serán utilizados para estudios estadísticos y análisis de perfiles con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios.

Se comunica al usuario que sus datos serán cedidos a las entidades colaboradoras cuando sea necesario para facilitarle los servicios seleccionados.

Ocasionalmente, el Instituto de Astrofísica de Canarias podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

¿Utilizamos los datos para el envío de comunicaciones desde el IAC?

Si el titular de los datos mediante la aceptación del correspondiente check box ha prestado su consentimiento para que el Instituto de Astrofísica de Canarias le envíe información, sus datos serán utilizados para el envío electrónico de información y comunicaciones sobre servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, felicitaciones y acontecimientos sociales y profesionales del Instituto de Astrofísica de Canarias.

El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos de los usuarios?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario o mientras no se solicite su supresión. En el supuesto de los procedimientos, serán conservados durante los plazos establecidos legalmente para cada uno de los procedimientos. Con carácter general serán conservados durante los plazos de prescripción legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales de los usuarios?

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del usuario.

¿A quiénes se comunicarán sus datos?

En aquellos casos en que la solicitud efectuada por el usuario así lo justifique el Instituto de Astrofísica de Canarias puede poner información personal a disposición de terceros y administraciones competentes en la materia con la finalidad de tramitar el correspondiente procedimiento o solicitud, incluidas aquellas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, a los meros efectos de atender la solicitud.

Asimismo, los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Instituto de Astrofísica de Canarias.

 

¿Cuáles son los derechos que posee un usuario?

El usuario tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que trata el Instituto de Astrofísica de Canarias que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos cuando resulten inexactos o incompletos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Además cuando concurran determinadas circunstancias el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos por parte del Instituto de Astrofísica de Canarias, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Incluso en determinadas circunstancias y dependientes de su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El Instituto de Astrofísica de Canarias deberá cesar en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. El Instituto de Astrofísica de Canarias le informa que podrá ejercer estos derechos y los reconocidos por la normativa de protección de datos que resulte de aplicación y se encuentre vigente, identificándose en los términos establecidos legalmente (por medio de copia del DNI u otro documento identificativo), indicando el derecho concreto que desea ejercitar y dirección o forma de contacto a efectos de notificación en la siguiente dirección:

Instituto de Astrofísica de Canarias
Calle Vía Láctea, S/N, 38205 – La Laguna - Santa Cruz de Tenerife
o en el siguiente correo-e:

secadm [at] iac.es.

Instrucciones para la cumplimentación de los diversos formularios o apartados. Edad mínima

Todos los campos marcados con un (*) son de cumplimentación obligatoria. Si no los cumplimenta en su totalidad, no podremos atender su solicitud. Los formularios solo puede ser cumplimentados por personas mayores de 14 años, ya que los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos sin consentimiento de sus padres o tutores. Solo los mayores de 14 años podrán realizar solicitudes. El usuario garantiza que es mayor de catorce años y asegura la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique al Instituto de Astrofísica de Canarias y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Determinadas gestiones no están permitidas a menores de edad. Sólo se procederá realizar determinados trámites a mayores de 18 años.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos al Instituto de Astrofísica de Canarias para los fines señalados.

Confidencialidad de los datos y medidas de seguridad

El Instituto de Astrofísica de Canarias garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos establecidas en el RD 1720/2007, de 26 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en especial garantiza la confidencialidad de los datos.

Cuentas, contraseñas y seguridad

Para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la web, es necesario el registro en la misma como usuario, por lo que resulta indispensable la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan. El usuario tiene la obligación de informar al Instituto de Astrofísica de Canarias de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad.

Enlaces a otros sitios web

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, el Instituto de Astrofísica de Canarias no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.